Sage Direct

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Sage direct : Changer les certificats clients

Sage direct : Changer les certificats clients

Résumé GPT

Cette fiche décrit le processus de renouvellement des certificats clients dans Sage Direct, incluant les étapes pour le faire manuellement ou via un assistant, ainsi que les procédures spécifiques pour les banques initialisées en Ebics T et TS. Elle aborde également les actions à entreprendre en cas de certificats expirés et les implications de l'utilisation de certificats révoqués.

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Procédure de déblocage d'un token 3SKey

Procédure de déblocage d'un token 3SKey

Résumé GPT

Un token 3SKey est bloqué après 5 tentatives de mot de passe incorrect. La procédure de déblocage implique de contacter un administrateur ayant accès à son token pour réinitialiser le token bloqué. Des vidéos explicatives sont fournies pour guider l'administrateur et l'utilisateur dans le processus. En cas de perte du code de sécurité, un nouveau token doit être commandé.

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Configuration d'une nouvelle banque

Configuration d'une nouvelle banque

Créer manuellement des certificats

  1. Depuis le logiciel Sage direct
  2. Accédez au menu : Outils > Options > Onglet Transferts bancaires
  3. Cliquez sur le bouton Image
  4. Un assistant de création des certificats permet de les créer : Authentification, Signature et Chiffrement indispensables pour la création et l’initialisation de la banque
  5. Début de la phase de configuration
    Image
  6. Cliquez sur Suivant pour accéder à la création des certificats
  7. Création des certificats, la fenêtre suivante permet de nommer les certificats. Le nom donné aux certificats Authentification (X002), Signature (A005) et Chiffrement (E002) est libre. Cependant, veuillez à les nommer de façon parlante. ex: AuthentificationNew...
    Image
  8. Fin de la phase de configuration
    Image
  9. Cliquez sur Terminer pour valider la création des certificats.
Configuration d'une nouvelle banque

Créer la banque

  1. Depuis le logiciel Sage direct
  2. Accédez au menu : Services>Transferts bancaires >Administration>Banques

image.png

 

Les zones "Nom" et "Code" sont obligatoires

L'URL permet de renseigner l'URL du serveur bancaire.

L'User ID est l'identifiant client récupéré lors de la conclusion du contrat avec la banque.

Partner ID est le numéro de contrat récupéré à la banque.

Host ID correspond au code BIC.

Certificats : permet de rattacher à la banque les certificats d'identification créés auparavant par la fonction de génération des certificats.

Bouton Avancé : permet d'affiner le paramétrage, de révoquer les certificats et de voir les résultats de l'initialisation.

Si le client a un token pour signer, il faut modifier le certificat de signature mais il est impératif que la clé soit branchée.

Cliquez sur les ... et sélectionner la 3SKEY en veillant à vérifier le numéro de série entre la fiche de paramétrage et le certificat de signature.

Une fois les informations renseignées et les certificats placés, cliquez sur OK pour valider la création de la banque.

Les différentes étapes suivantes à réaliser : 

  1. Initialiser la banque (pour envoyer la requête INI et HIA) à l'aide du bouton Initialiser.
  2. Vous allez obtenir le message "061001 Ebics_Authentification_failed" et votre banque aura alors le signe Image. Ce message signifie que les certificats n'ont pas été validés par la banque.
  3. Imprimer les trois certificats via le bouton Image accessible en faisant un clic droit sur votre banque que le client doit signer et retourner à la banque.
  4. Il faut attendre d'avoir l'accord de votre banque pour relancer l'initialisation afin d'avoir le message "000000 [EBICS_OK] OK" avec le signe Image.
Configuration d'une nouvelle banque

Créer un service

  1. Depuis le logiciel Sage direct
  2. Accédez au menu : Services>Transferts bancaires >Administration>Services

Le bouton Créer affiche la fenêtre "Définition du service"

Faire attention au chemin du fichier et bien mettre * avant le .TXT

Erreur saisie code (problème certificat)

Gestion des périphériques

  1. Ouvrir le Gestionnaire de périphériques.

  2. Dans le menu Affichage, cocher l’option Afficher les périphériques cachés.

  3. Dans la section Contrôleurs de bus USB, effectuer un clic droit (avec les droits administrateur) sur le périphérique fantôme correspondant à la clé USB fantôme (Token), puis sélectionner Propriétés > Désinstaller.

  4. Débrancher puis rebrancher la clé USB Token.

  5. Redémarrer le poste.

Si cela ne fonctionne pas

Relancer manuellement SafeNet

  1. Accéder au dossier suivant :


    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SafeNet\SafeNet Authentication Client

  2. Exécuter le programme SafeNet Authentication Client.

 


Résoudre l'erreur "Aucune transmission ne correspond au critère défini"

Erreur liée au répertoire de communication

Cette erreur apparaît lorsque le répertoire de communication est différent entre Sage Moyens de Paiement et le service de la banque dans Sage Direct.

Le répertoire doit être identique dans les deux applications.

Il est possible que le chemin ne soit pas conservé dans Sage Moyens de Paiement et que le logiciel remette le répertoire par défaut de l’installation.

Dans ce cas, il est nécessaire d’exécuter le logiciel en tant qu’administrateur afin de pouvoir définir et enregistrer correctement le bon chemin.